A systematic method to perform goal directed task analysis with application to enterprise architecture

Résumé

La conscience de la situation (CS), soit la perception des éléments de l'environnement (niveau 1), la compréhension de leur signification (niveau 2) et la projection de leur état dans le futur (niveau 3), est un facteur qui affecte la performance des opérateurs qui travaillent dans des environnements complexes. Compte tenu de l'importance de la CS pour atteindre les objectifs et éviter les erreurs fatales, la conception orientée-CS est apparue comme une approche pour concevoir des systèmes humain-machines qui favorisent la conscience de la situation. Pour concevoir de tels systèmes, premièrement il faut identifier les exigences CS qui seront transformées ultérieurement pour concevoir un système qui favorise la CS de ses opérateurs. Pour identifier les exigences de CS, l'analyse des tâches dirigées par les buts (ATDB) est une technique largement utilisée pour identifier les exigences SA d'un système. Cependant, ATDB présente plusieurs lacunes : elle est large, conceptuelle et générique, et il n'est pas clair dans la littérature comment effectuer la ATDB dans la pratique, c'est-à-dire qu'il n'y a pas de directives explicites et systématiques pour effectuer la ATDB. Ceci est problématique car ces exigences seront adoptées pour concevoir et évaluer un système qui favorise la CS et par conséquent, l'incomplétude et/ou les erreurs dans la liste des éléments de la CS entraîneront des problèmes de conception. Par conséquent, le but de cette thèse est de concevoir une méthode qui guide les praticiens pour performer ATDB selon des étapes explicites, systématiques et traçables, et d'étendre l'application de ATDB en dehors du domaine de la conception de systèmes, au domaine de la documentation. La présente thèse est composée de trois études dont chacune vise à atteindre un objectif spécifique : la première étude a exploré la manière dont ATDB est appliquée dans la pratique ; la deuxième étude a conçu une méthode pour effectuer ATDB de manière systématique et explicite basée sur les meilleures pratiques documentées dans la littérature et ISO 15939 ; et la troisième étude étend l'application du modèle CS en dehors du domaine de la conception de systèmes en proposant une méthode basée sur ATDB et ISO 15939 pour évaluer un document technique non procédural. Les résultats de cette thèse contribuent à : 1) mettre en évidence les lacunes de ATDB ; 2) l'avancement de la recherche et de la pratique de la ATDB en proposant une méthode concrète, applicable, systématique et fondée sur la littérature pour performer la ATDB ; et 3) démontrer comment le modèle CS et ATDB peuvent être appliqués en dehors du domaine de la conception du système, au domaine des documents techniques, ce qui montre aux chercheurs et aux praticiens l'importance de considérer le modèle CS dans l'évaluation des documents techniques.

Date	24 oct. 2021
langue originale	Anglais américain
Établissement diplômant	École de technologie supérieure
Superviseur	James Lapalme (Directeur(-trice)) & Alexandre Moïse (Codirecteur(-trice))