Pour une meilleure intégration de la santé et la sécurité du travail au lean manufacturing

Résumé

La littérature demeure partagée quant au contexte idéal d’intégration de la santé et la sécurité au travail (SST) aux interventions d’amélioration continue. Peu de résultats probants et de documentation existent sur l’efficacité, la pérennité et le degré d’intégration des interventions d’amélioration continue et de SST dans les entreprises. La présente étude expose quelques pistes explicatives derrière la non réussite de cette intégration. Elle s’est basée sur l’hypothèse que l’intégration de la SST aux interventions d’amélioration continue ne donne pas les résultats escomptés parce que ces dernières souffrent elles-mêmes de problématiques de pérennité. Il s’agit d’une recherche-action qui traite d’un cas unique d’entreprise manufacturière québécoise et qui s’intéresse aux lésions musculosquelettiques (LMS). Vingt-quatre employés ont participé à l’étude pour une période de deux mois. D’abord, des entrevues individuelles ont permis la cueillette des perceptions des travailleurs sur des éléments ciblés et sur les conditions de travail. Des observations de postes de travail ont été aussi menées. Ensuite, des analyses documentaires et des observations de chantiers d’amélioration continue en cours ont été conduites. La majorité des employés interrogés pense que les activités d’amélioration continue ne durent pas dans le temps et ont rapporté avoir ressenti des maux liés aux LMS après un changement organisationnel. Une observation de plusieurs interventions d’amélioration continue a montré que les résultats de ces dernières ne sont pas maintenus dans le temps. L’intégration de la SST aux activités d’amélioration continue n’est pas systématique. Pour les événements où cette intégration se manifeste, les objectifs en termes de SST ne sont pas toujours atteints et sont rarement sujets à un suivi. Une corrélation existe bel et bien entre la durabilité des résultats des améliorations Lean et la manifestation des LMS pour ce cas. Les résultats des événements d’amélioration continue souffrent d’un défaut de pérennité. Ainsi, la prise en compte des LMS dans la conduite de tels événements ne peut pas garantir une diminution des cas de LMS.

Date	6 août 2014
langue originale	Français
Établissement diplômant	École de technologie supérieure
Superviseur	Sylvie Nadeau (Directeur(-trice))