Conception d'un processus amélioré de gestion du risque en développement produit

Résumé

Le développement de produits est une activité cruciale dans les organisations modernes. Il peut être encadré selon trois domaines orthogonaux : le produit, les activités impliquées dans la création ce dernier, et les personnes responsables de l'exécution de ces activités. Alors que la concurrence se raidit, les organisations sont maintenant non seulement forcées d'introduire continuellement de nouveaux produits, mais aussi de raccourcir leurs délais de développement, de réduire leurs coûts, et d'améliorer la variété et la qualité de leurs produits. Elles ont répondu avec succès à ce défi, en adoptant les pratiques d’ingénierie épurées, en se focalisant sur la valeur créée et en traquant les gaspillages de ressources. Les programmes de qualité et les outils d’amélioration continue permettent également d’accroître la performance résultant du développement. Cependant, la gestion du risque est trop souvent mise à part des outils de planification. Chaque étape du processus, et plus précisément chaque tâche, possède inévitablement des risques. On entend par risque, le déclenchement d’un événement entraînant, pour la tâche, un changement dans le scénario initial. Ce changement de chemin, même si prévu lors d’une planification antérieure, aura forcément un impact sur la performance (délai, coût, qualité) du processus global. Par le biais d'un sondage, effectué auprès d’acteurs de l’industrie aéronautique, cette étude permet de comprendre le niveau de satisfaction et les besoins des utilisateurs du processus de gestion du risque en développement produit. Suite à cela, elle propose un nouveau processus favorisant le recueil et l’exploitation des données de gestion du risque en développement produit.

Date	19 janv. 2018
langue originale	Français
Établissement diplômant	École de technologie supérieure
Superviseur	Yvan Beauregard (Directeur(-trice))