Conception d'une démarche d'implantation d'un département de maintenance Lean centré sur la SST

Résumé

On ne se le cachera pas, l’efficacité et l’efficience sont une quête absolue pour toute entreprise. C’est aussi le cas pour les compagnies manufacturières du Québec. C’est pourquoi plusieurs d’entre elles ont décidé de se tourner vers le Lean pour optimiser leurs processus organisationnels, diminuer leurs gaspillages et augmenter ainsi leur efficacité et leur efficience. Plusieurs études ont été menées sur l’implantation du Lean dans les départements de production, mais plus rares sont celles mesurant les impacts de l’implantation du Lean sur la santé et la sécurité des travailleurs des départements de maintenance. En effet, lors de ces changements organisationnels, l’accent est souvent mis sur la production parfois au détriment de la maintenance. Les départements de maintenance sont pourtant touchés par l’implantation du Lean et font partie intégrante des activités d’une entreprise. La littérature sur l’adaptation d’un département de maintenance au Lean est existante, mais celle sur l’implantation d’un département de maintenance qui soit Lean dès le départ est très rare, voire, au meilleur de notre connaissance, inexistante. L’objectif de cette étude est donc de proposer une démarche d’implantation d’un département de maintenance Lean centré sur la santé et la sécurité du travail dans une petite et moyenne entreprise (PME) québécoise. La méthodologie de recherche pourra ensuite être améliorée en vue de réaliser des études de cas similaires auprès d’autres entreprises, ce qui pourrait éventuellement la valider. Cette méthodologie consiste à obtenir des données de quatre sources différentes pour assurer une validité interne. Ces données sont : la littérature scientifique, un questionnaire d’entrevues semi-dirigées, des observations du travail et la revue de la documentation du partenaire industriel. Une étude de terrain a permis d’obtenir des données. En tout, 14 participants (es) ont répondu aux questions d’entrevues et huit tâches de maintenances ont été observées. Le résultat de cette étude est la proposition d’une démarche d’implantation d’un département de maintenance Lean centré sur la santé et la sécurité du travail. Cette démarche est un croisement entre la démarche d’implantation traditionnelle et l’adaptation Lean d’un département de maintenance. Elle est bonifiée par les résultats du cas objet de l’étude.

Date	6 juin 2019
langue originale	Français
Établissement diplômant	École de technologie supérieure
Superviseur	Sylvie Nadeau (Directeur(-trice)) & Barthélemy Ateme-Nguema (Codirecteur(-trice))