Développement d'un système de gestion de la qualité dans le milieu textile

Résumé

Le présent projet a pour but l’élaboration d’un système d’assurance de la qualité dans une PME adapté à un domaine spécifique : la filature. Ce domaine est peu documenté en matière de gestion et assurance de la qualité. L’assurance qualité est un système qui peut-être complexe pour les PME, à cause : d’une part, de l’environnement d’évolution de ce type d’organisation qui est instable, d’autre part, du système managérial des PME. Dans un premier lieu, le projet étudie les processus de l’organisation, puis s’intéresse à l’élaboration d’un plan de déploiement qui assure l’adoption d’un système qualité du type Top-Down à partir du management de l’entreprise et des opérateurs sur les sites de production. Dans un deuxième temps, le projet démontre l’applicabilité des normes ISO 900x et TS 16949 pour répondre aux besoins spécifiques d’une PME dans le domaine de la filature. Ce travail est un besoin particulier en assurance qualité, qui est devenu une exigence à laquelle les entreprises manufacturières ou de services ont dû répondre suite aux demandes des clients, du marché ou demandes en interne afin d’assurer la stabilité de qualité de leurs produits. La première étape consiste à analyser les postes de travail, ce qui représente le terrain de pratique pour comprendre comment la qualité des produits est perçue par les opérateurs. De plus, assurer une meilleure qualité, implique aussi le changement de la culture des personnes qui l’opèrent. Il importe donc de vérifier s’ils partagent la même vision que la haute direction et quels sont les éléments qui influencent leur performance.

Date	7 janv. 2016
langue originale	Français
Établissement diplômant	École de technologie supérieure
Superviseur	Antoine Tahan (Directeur(-trice)) & Éric David (Codirecteur(-trice))