Développement d'une trousse d'intervention pour une prise en charge de la maintenance en milieu de faible maturité

Résumé

Contexte : L’évolution rapide de l’environnement concurrentiel et le manque de ressources nécessaires aux activités de maintenance obligent les entreprises à adapter leurs stratégies de gestion d’actifs aux besoins réels. La mise en place d’un programme de maintenance efficace et efficient est un moyen d’atteindre cette compétitivité souhaitée. Cependant, la mise en oeuvre d’un tel programme de maintenance n’est souvent pas simple en raison de l’absence d’approche structurée d’aide à la décision. Les modèles de maturité des capacités présentent une telle approche structurée et se révèlent très utiles pour mesurer les différents aspects des pratiques en vigueur dans une organisation. Objectifs : Le document propose un outil d’aide à la décision pour soutenir les entreprises dans leurs activités de maintenance et améliorer leurs maturités. Méthodologie : La méthodologie en trois étapes adoptée dans cette approche soutient que les entreprises pourraient atteindre des niveaux élevés de maturité en concentrant leurs ressources sur les matériels critiques. Son adoption offre une vision claire des enjeux internes et externes inhérents aux entreprises, mais aussi une connaissance du matériel critique afin de porter des actions dont le bénéfice est garanti. La démarche permet également d’analyser le niveau de maturité atteint par les entreprises et fournit une structure d’actions évolutives. Résultats : Il ressort de ce travail, une trousse d’intervention composée de trois principaux modules développés en mode agile sur le logiciel tableur Excel de la suite Microsoft Office. L’outil a été déployé pour application dans le Laboratoire de recherche en Imagerie et Orthopédie (LIO) à l’École de technologie supérieure de Montréal. L’analyse pré et post application démontre une meilleure compréhension de l’importance des actifs et une vision structurée des processus de maintenance à appliquer. Originalité : Ce document présente une méthode d’alignement des besoins réels d’une organisation pour la satisfaction des segments de clientèle à son portefeuille d’actifs. Il est possible d’y observer les différentes connexions depuis la clientèle de l’organisation à son parc d’équipements. Le document devrait être utile à la fois aux chercheurs et aux professionnels de la maintenance intéressés par l’utilisation de nouvelles méthodes de gestion de la maintenance intégrant certaines exigences de la norme ISO 55000 sur la gestion d’actifs.

Date	18 juin 2019
langue originale	Français
Établissement diplômant	École de technologie supérieure
Superviseur	Michel Rioux (Directeur(-trice)) & Rachid Aissaoui (Codirecteur(-trice))