L'ingénierie de la résilience pour une gestion durable, efficace et efficiente des risques émergents de SST dans le secteur manufacturier québécois

Résumé

La prévention des accidents du travail est devenue un enjeu majeur pour les entreprises manufacturières d’aujourd’hui. Le contexte dans lequel ces entreprises évoluent crée des risques émergents de santé et sécurité pour lesquels les moyens de gestion et d’analyse ne sont pas toujours connus. Les méthodes de gestion et d’analyse de risques ont atteint une certainesaturation en ce qui concerne leur efficacité à analyser ces risques émergents. Cette etude expose la problématique de la gestion des risques émergents, principalement ceux issus du contexte organisationnel et humain. Elle considère l’approche de l’ingénierie de la resilience comme une façon novatrice de considérer la sécurité d’un système. L’étude est basée sur l’hypothèse selon laquelle les entreprises manufacturières auraient avantage à utiliser des méthodes complémentaires aux méthodes traditionnelles afin de considérer l’impact des risques émergents de niveau organisationnel et humain sur la sécurité de leur système. Les méthodes traditionnelles étant relativement limitées dans ce domaine. Il s’agit d’une étude de cas d’une grande entreprise manufacturière québécoise établie depuis plusieurs décennies. Dans un premier temps, des entrevues semi-dirigées ont permis de développer le modèle Functional Resonance Analysis Method (FRAM) pour le secteur de l’entreprise sous-étude. Des observations directes sur le terrain ont permis de compléter le modèle. Les données recueillies ont permis de constater que le FRAM pouvait être utilisé pour modéliser le système manufacturier. Par la suite, une période d’analyse documentaire des données de l’entreprise a été effectuée. Cette analyse a permis d’effectuer une etude comparative entre la méthode utilisée par l’entreprise sous étude et le FRAM. Il en est ressorti l’importance pour les entreprises manufacturières d’aujourd’hui de considérer l’impact des risques émergents organisationnels et humains dans la gestion et l’analyse des risques. L’intégration des principes d’ingénierie de la résilience dans leur mode de gestion de la SST ne peut être que profitable pour mieux comprendre et anticiper le phénomène accidentel.

Date	25 oct. 2018
langue originale	Français
Établissement diplômant	École de technologie supérieure
Superviseur	Sylvie Nadeau (Directeur(-trice))